FAQ

Estas são algumas das perguntas mais frequentes. Veja se alguma delas responde às suas necessidades. Caso não, entre em contato e irei reponder o mais rápido que puder.

1QUANTO TEMPO DEMORA PARA CHEGAR MINHA ENCOMENDA?
A previsão de entrega do frete normal de 15 a 45 dias.Despachamos a mercadoria diretamente de Tokyo. Esse detalhe faz toda a diferença, fazendo com o que o seu produto chegue ainda mais rápido. (Temos um alto índice de produtos recebidos antes de 15 dias).
2QUAL O VALOR DO FRETE?
O frete é calculado de forma automática, variando de acordo com o formato/peso do produto enviado.
3POSSO TER MINHA ENCOMENDA TRIBUTADA (TAXADA)?
Sim, toda encomenda proveniente do exterior é passível de taxação. Geralmente os valores abaixo de 50 dólares não não taxados, mas não é uma certeza. Todos os envios são feitos de pessoa física para pessoa física e declaramos sempre um valor abaixo dos US$ 50dólares, independente do valor da compra. Tomamos todos os cuidados necessários para evitar que nossos clientes sejam taxados. Temos a felicidade em dizer que até hoje NINGUÉM foi tributado.
4COMO POSSO RASTREAR MEU PACOTE?
Acesse o site dos Correios do país de destino da encomenda e use o código de rastreio recebido por e-mail
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